شكست بازاريابي محتوايي چيستهنگامي كه صحبت از شكست بازاريابي محتوايي مي‌كنيم منظور ۲ اتفاق است يا اين كه شما پس از هزينه‌هاي گزاف نتوانيد به هدف خود از بازاريابي محتوايي برسيد يا اين كه نتايج عكس بگيريد.
به عنوان مثال ممكن است هدف شما از بازاريابي محتوا جذب ترافيك بيشتر باشد و به آن دست نيابيد و شكست بخوريد. يا اين كه بخواهيد مشتريان خود را با امكانات محصول خود آشنا كنيد و فروش خود را افزايش دهيد درحالي كه مشتريان شما بدتر كاهش پيدا كنند.
آنچه در ادامه مي‌آيد، بدترين اشتباهاتي است كه ممكن است منجر به شكست بازايابي محتوايي شما شود:
۱. ناآگاهي از مخاطبان (پرسوناي خريدار)ناآگاهي از پرسوناي خريدار يكي از بزرگ‌ترين اشتباهاتي است كه ممكن است در زمينه‌ي بازاريابي محتوايي مرتكب شويد. اگر براي شناخت مخاطبان خود زمان كافي صرف نكنيد، چطور مي‌توانيد دريابيد كه چه چيزهايي توجه آنها را به خود جلب مي‌كند؟
يك راه عالي براي كسب اطلاعات بيشتر در مورد مخاطبان، شناخت پرسوناي خوانندگان، علاوه بر پرسوناي خريدار است. بايد بدانيد كه همه‌ي خوانندگانِ محتواي شما، خريداران شما نخواهند بود.
موضوعاتي كه در وبلاگ خود مي‌نويسيد، به اهدافي بستگي دارد كه مي‌خواهيد به آنها دست يابيد؛ براي اغلب شركت‌ها، وبلاگ فرصتي است براي آموزش و پرورش مشتريان بالقوه و سرانجام هدايت آنها به درون قيف فروش.
درباره‌ي خوانندگان خود و بخش‌بندي مناسب‌تر آنان پرسش‌هاي زير را از خود بپرسيد:
بازه‌ي سني آنها چقدر است؟عناوين شغلي‌شان چيست؟موقعيت مالي‌شان چيست؟سطح تحصيلات‌شان چقدر است؟سرگرمي‌هاي‌شان چيست؟دردشان چيست ؟۲. ناكامي در ارائه‌ي محتواي باكيفيتهدف اوليه‌ي بازاريابي محتوايي، فراهم آوردن اطلاعات باكيفيت براي خوانندگان و خريداران احتمالي است. براي تازه نگه داشتن محتوا و قابليت خوانايي آنها، بايد به طور مرتب و منسجم مطلب بنويسيد.
چنانچه مدت‌زمان زيادي بگذرد و طي آن، نوشتارهاي وبلاگي پست نكنيد، خوانندگان نيز ديگر به وبسايت شما نخواهند آمد. تا جايي كه مي‌توانيد به طور مرتب مطلب پست كنيد و در عين حال تلاش كنيد محتوايي باكيفيت منتشر نماييد.
اگر تنها بتوانيد يك مطلب در هفته پست كنيد، اشكالي ندارد؛ اما بر كيفيت، بيش از كميت تمركز كنيد. وقتي مطالبي بي‌كيفيت را در وبلاگ خود قرار مي‌دهيد، خوانندگان و مشتريان احتمالي را از دست خواهيد داد.
همچنين توجه داشته باشيد كه در الگوريتم جست‌وجوي گوگل، توليد محتواي باكيفيت كه پيوسته بهبود مي‌يابد، بهترين راه قابل اعتماد براي ديده شدن و كسب رتبه است.
۳. عدم ويراستاريبراي همه‌ي شماهايي كه به دستور زبان و آيين نگارش فارسي اهميت زيادي مي‌دهيد، اين قطعا يكي از دردناك‌ترين موارد است. تا حالا شده به يك مطلب وبلاگي بربخوريد و ببينيد ذ را ز نوشته‌اند و يا …؟ اشكالات ويرايشي ولو كوچك، بسياري از خوانندگان حساس را فراري مي‌دهد و يا اين كه شما را بي‌احترام نسبت به دستور زبان فارسي نشان مي‌دهد. پس، پيش از انتشار مطالب بايد حتما آنها را به‌دقت ويرايش كنيد و غلط‌هاي تايپي، املايي و احيانا دستوري را اصلاح كنيد. همچنين بهتر است مقاله را پيش از انتشار در اختيار همكاري قرار دهيد تا او نيز به عنوان يك خواننده معمولي اصلاحات لازم را روي آن انجام دهد.
۴. عدم استفاده مجدد از محتوااگر شركت شما براي مدتي است كه محتوا توليد مي‌كند، احتمالا صدها مطلب در مورد موضوعات گوناگون منتشر كرده است. مي‌توانيد مطالب و محتواي توليدشده‌تان را تكرار و تكرار كنيد.
پيشنهادهايي براي استفاده مجدد از محتوا:اگر گزارشي داريد، مي‌توانيد آن را به چندين مقاله‌ي وبلاگي تقسيم كنيدويدئو يا اسلايدي را از دل مقالات آموزشي خود تهيه كنيدمطالب صوتي و تصويري خود را به شكل نوشتاري درآوريداز محتواي موجود بهره بگيريد و نكات مشخصي را بسط دهيد و ايده‌هاي جديدي معرفي كنيدمحتواي قديمي و محبوب را با اعضاي جديد وبسايت خود به اشتراك بگذاريدهيچ‌كس دلش نمي‌خواهد چرخ را از اول اختراع كند و هر دفعه محتوايي از نو بيافريند. يك راه خوب براي ترويج كتاب‌هاي الكترونيكي‌تان اين است كه برش‌هايي از آن كتاب‌ها را به صورت مقالات وبلاگي در اختيار خوانندگان خود قرار دهيد. فقط فراموش نكنيد كه در پايان مقاله‌ي وبلاگ، يك درخواست انجام كار (Call-To-Action) بگذاريد تا خوانندگان خود را به دانلود كل كتاب تشويق كنيد. بنابراين، اجازه ندهيد تلاش‌هاي گذشته‌تان بر باد رود. از آنچه پيش‌تر اندوخته‌ايد، پيوسته بهره بگيريد و در قالب‌هاي تازه در اختيار مخاطبان‌تان قرار دهيد.
۵. نداشتن فراخوان عمل (Call To Action)بسياري فراموش مي‌كنند كه محتوايي كه توليد مي‌كنند نيز حتما بايد يك يا چند فراخوان عمل داشته باشد. چرا كه يك مخاطب ممكن است بعد از مطالعه محتواي باكيفيت شما نداند كه گام بعدي چيست؟ ديگر كجا مي‌تواند اطلاعات بيشتري كسب كند؟ اگر علاقمند به خريد شد بايد كجا برود؟ مطالب مرتبط ديگر به اين موضوع كه شايد برايش جذاب باشد كجاست؟ يا … . لذا حتما حتما بايد حداقل يك فراخوان عمل مشخص براي خواننده محتوا قرار دهيد.
چهار عامل شكست بازاريابي محتواييبراي اينكه بتوانيد استراتژي توليد محتواي خود را در مسيري درست پيش ببريد، به چهار اشتباهي كه مي‌تواند به بهاي از دست رفتن فرصت‌هاي ارزشمند براي كسب‌وكارتان تمام شود، توجه كنيد.
۱. عناوين غيرجذابعنوان محتواي شما اغلب نخستين خط ارتباطي ميان مشتري و برند شماست. اگر در پي راهي براي جذاب‌تر كردن عناوين مطالب خود هستيد، به آناليتيكس وبسايت خود نگاهي دوباره بيندازيد. با شناسايي عناويني كه در گذشته مخاطبان زيادي جذب كرده‌اند، اطلاعاتي به دست مي‌آوريد كه شما را در گزينش عناوين بعدي راهنمايي خواهد كرد.
علاوه بر اين، آناليتيكس به شما كمك خواهد كرد تا عناويني برگزينيد كه از سوي مخاطبان شما در پلتفرم‌هاي رسانه‌هاي اجتماعي بيشترين مقبوليت را دارند. يك اشتراك اجتماعي، از ديدگاه توزيع محتوا ارزشمند است؛ چرا كه مسير جديدي را براي رسيدن محتواي شما به مخاطبان ناآشنا باز مي‌كند.
۲. عدم اشتراك‌گذاري در شبكه‌هاي اجتماعياينكه از خوانندگان خود بخواهيد محتواي شما را به صورت دستي در شبكه‌هاي اجتماعي كپي، پيست و اشتراك‌گذاري كنند، درخواست بسيار زيادي است. از اين رو، به عنوان يك مسئله‌ي جدي، بايد به چگونگي كاربري محتوا بينديشيد. اغلب اوقات، ما با خواندن مقاله‌اي ارزشمند، آن را به اشتراك مي‌گذاريم تا فالورهاي خود را از آن بي‌بهره نگذاشته باشيم. بنابراين، شما بايد فرايند اشتراك‌گذاري محتوا را براي خوانندگان‌تان تا جاي ممكن ساده كنيد. اگر راهي سريع و آسان براي اشتراك‌گذاري محتوا در صفحه خود قرار ندهيد، مخاطبان شما ناگزير بايد از سايت شما خارج شوند، به حساب شبكه‌ي اجتماعي خود لاگين كنند و قبل از آن‌كه آن را پست كنند، در نيوزفيد خود گم شده و اشتراك‌گذاري را فراموش خواهند كرد.
دكمه‌هاي آماده براي اشتراك‌گذاري در شبكه‌هاي اجتماعي، همراه با ارتقاي تجربه‌ي كاربري، باعث مي‌شوند تا خوانندگان مطالب مورد پسند را براي فالورها و دوستان خود به اشتراك بگذارند و مطالب شما دست به دست در توييتر، اينستاگرام و تلگرام و ديگر شبكه‌ها بچرخد و طيف گسترده‌اي از مخاطبان را به خود جذب كند.
۳. تلاش براي راضي كردن همه‌ي مخاطبانبسياري از بازاريابان محتوايي به هنگام توليد محتوا، اين ايده‌ي خطرناك را پيوسته در سر دارند كه بايد همگان را خشنود نگه دارند كه مبادا حتي يك نفر از اين محتوا لذت كامل نبرد و او را از خود برانيم.
انتقادي كه بر اين تفكر توليد محتوا وارد است، اين است كه نمي‌توان همه را راضي نگه داشت. پس به جاي اينكه تلاش كنيد همه را راضي كنيد، تنها درباره‌ي آنچه مي‌دانيد و مي‌فهميد مطلب بنويسيد.
اگر تلاش كنيد كه محتواي شما براي همه جذابيت داشته باشد، به سختي قادر خواهيد بود مخاطبان وفاداري جذب كنيد؛ چرا كه محتواي شما به جاي اينكه بر علاقه‌مندي‌ها و نيازهاي قشري خاص تمركز داشته باشد، مطالبي كلي و عاميانه خواهد بود كه همه جا پيدا مي‌شود.
براي توليد محتواي واقعا اصيل و مطلوب، بايد بدانيد شخصيت‌هاي خريدار شما چه انگيزه‌هايي دارند. اگر به‌خوبي به رفتارها و هدف‌هاي شخصي و كسب‌وكاري آنها واقف باشيد، آسان‌تر مي‌توانيد محتوايي در اختيارشان قرار دهيد كه از آن لذت ببرند و آن را به اشتراك بگذارند.
۴. تعريف از خود اغراق‌آميزهيچ‌چيز بدتر از كسي نيست كه در جمع، همه‌اش درباره‌ي خودش حرف مي‌زند. اين‌گونه افراد گوش شما را دربست در اختيار خود مي‌گيرند و اجازه نمي‌دهند شما يك كلمه حرف بزنيد. شما هم درحالي‌كه مات و مبهوت خشك‌تان زده، هر از گاهي سر خود را به نشانه‌ي تأييد تكان مي‌دهيد.
اغلب اوقات از هم‌نشيني با اين‌گونه افراد احساس بسيار ناخوشايندي پيدا مي‌كنيد؛ زيرا كه درك نمي‌كنيد چرا فردي تا اين‌قدر مي‌تواند خودشيفته باشد. خُب، همين موضوع درباره‌ي توليد محتوا نيز صدق مي‌كند.
هيچ‌كس علاقه ندارد مقاله‌اي را در وبلاگي بخواند كه نويسنده‌اش مدام سنگ خود را به سينه مي‌زند و مثل عقده‌اي‌ها از خودش تعريف مي‌كند. بنابراين، از توليد محتوايي كه از بالا تا پايين فقط درباره‌ي خودتان است بپرهيزيد. در عوض، بكوشيد محتواي خود را پيرامون محور مخاطبان خود شكل دهيد. به پست‌هاي وبلاگي‌تان، به عنوان فرصتي براي فراهم آوردن منبعي ارزشمند براي مشتريان آينده‌ي خود نگاه كنيد نه كارزاري براي فروش.
يكي از مهم‌ترين نكات هنگام توليد محتواي تازه اين است كه محتوا بايد نيازهاي مخاطبان شما را هدف بگيرد، نه نيازهاي خودتان را.
اين هفت قانون توليد محتوا را نقض نكنيددر دنياي بازاريابي محتوايي، تنها پست‌هاي عالي و فوق‌العاده ماندگار خواهند شد.
حال كه نياز به محتواي باكيفيت رو به فزوني است و زمان نيز محدود، توليد محتواي واقعا باكيفيت، به بالا رفتن از كوهي عظيم مي‌ماند. براي تسهيل اين فرايند، با توجه به هفت قانون مهم مي‌توانيد محتوايي مطلوب توليد كنيد و ترافيك خوبي را براي سايت خود به ارمغان آوريد.
۱. بدانيد براي چه كسي مي‌نويسيدپيش از اينكه يك كلمه بنويسيد، مهم است بدانيد چه كسي مطالب شما را مي‌خواند. دوست داريد محتواي شما به دست چه كسي برسد؟ نقاط درد او چيست؟ همه‌ي اين پرسش‌ها به شما كمك خواهند كرد تا بر پيام خود تمركز كنيد و محتوايي عرضه كنيد كه از عناصر لازم براي بازتاب در جامعه و الهام‌بخشي به مخاطبان برخوردار باشد.
اغلب اوقات توليدكنندگان محتوا آن‌قدر محو توليد محتواهايي جالب و سرگرم‌كننده مي‌شوند كه واقعا فراموش مي‌كنند بايد با مخاطب ارتباط برقرار كنند. پس، همچنان كه در پي توليد محتوايي لذت‌بخش براي مردم هستيد، از فرايند برقراري و تحكيم ارتباط نيز غافل نشويد.
۲. رهنمودهايي فراموش‌نشدني بدهيداغلب مشتركانِ وبلاگ شما در پي محتوايي عالي هستند و مطالب متوسط را برنمي‌تابند. صرف نظر از عنوان مطالب، خود محتوا نيز بايد فرصتي فراهم كند تا ارزش خود را به مخاطب اثبات كنيد و اگر از چنين فرصتي به شايستگي بهره نگيريد، مخاطب به ديگر مطالب‌تان نيز اعتنايي نخواهد كرد. بنابراين، بر جلب توجه تمركز كنيد و به مخاطب حس همدلي القا كنيد؛ تلاش كنيد به اندازه‌ي كافي، كنجكاوي را در او برانگيزيد تا به خواندن مطالب شما ترغيب شود.
۳. آيين نگارش و اصول دستوري را در اولويت قرار دهيدگاهي‌وقت‌ها مخاطب روي مطلب كليك مي‌كند و با نثري شلخته، ازهم‌گسيخته و انبوهي از غلط‌هاي تايپي، املايي و نگارشي روبه‌رو مي‌شود؛ همين سهل‌انگاري كافي است تا ديگر براي محتواي شما ارزشي قائل نباشد. لغزش‌هاي نوشتاري و نثر ضعيف، نه تنها به اعتبار كسب‌و‌كار شما لطمه مي‌زند، بلكه خواننده را نيز از مطالب شما دور مي‌كند. هرچه خواننده زمان بيشتري را با نوشتار ضعيف و نابسامان شما هدر دهد، احتمال بيشتري وجود دارد كه در نيمه‌هاي راه، صفحه را ببندد و آزرده‌خاطر پي كار خودش برود.
اندكي اشتباه تايپي ايرادي ندارد و گاه گريزناپذير است، اما مطالب خود را بايد حتما پيش از انتشار بازخواني كنيد. اگر خسته‌ايد و نگران اشتباهات هستيد، بهتر است بخوابيد و صبح، مطلب را از نو بخوانيد يا از يك ويراستارِ همكار بخواهيد آن را بازبيني و اصلاح كند.
۴. همان‌گونه كه سخن مي‌گوييد بنويسيدمحتواي بسياري در اينترنت وجود دارد. اگر نتوانيد شخصيت و لحن خود را به شايستگي از ديگران متمايز كنيد، به احتمال زياد، اين مطالب سخيف و پيش‌پاافتاده به حاشيه رانده مي‌شود. همچنان‌كه سطح حرفه‌اي‌گري در كسب‌و‌كارهاي گوناگون متغير است، بايد بدانيد كه پشت اين كت‌و‌شلوارهاي اتوكشيده، انسان‌هايي واقعي با گوشت و پوست و احساس وجود دارند. هرچه با انسان‌ها مانند انسان رفتار كنيد، آنها پيام شما را بهتر خواهند شنيد. وقتي همان‌گونه كه سخن مي‌گوييد، مطلب بنويسيد، محتواي شما صميمي‌تر مي‌شود و يك جور سبك محاوره‌اي و دعوت‌كننده پيدا مي‌كند.
فقط فراموش نكنيد كه محتوا را ويرايش كنيد! با اينكه ما سبك محاوره‌اي را توصيه مي‌كنيم، اما در اين سبك نيز، اصول دستوري و نگارشي مهم هستند.
۵. كوتاه و گزيده بنويسيدتنها نكته‌اي كه توليدكنندگان محتوا نبايد فراموش كنند، اين است كه محتوا هرچه كوتاه‌تر باشد، بهتر است. آخر مگر شمار كساني كه اين روزها وقت خواندن روزانه يك كتاب الكترونيكي ۵۰ صفحه‌اي را دارند چقدر است؟ در حقيقت، امروزه در ميان پيام‌رساني‌هاي ۱۰ثانيه‌اي در تلگرام، دابسمش‌هاي كوتاه ۳۰ثانيه‌اي در اينستاگرام و توييت‌هاي ۱۴۰كاراكتري، تقاضا براي محتواي فشرده و گزيده بيش از هر زمان ديگر است. پس، اگر واقعا تمايل داريد كه توجه مخاطب را جلب كنيد، نه تنها بايد سليقه‌ي او را در نظر بگيريد، بلكه بايد مطالب را هرچه فشرده‌تر به او تقديم كنيد.
۶. به عناوين توجه كنيدطبق آمارها به طور ميانگين، از هر ۱۰ نفر، ۸ نفر عنوان محتوا را مي‌خوانند، اما تنها ۲ نفر از هر ۱۰ نفر بقيه‌ي مطلب را مطالعه مي‌كنند. اساسا، عنوان مطلب شما نخستين چيزي است كه مخاطب مي‌بيند. اگر مي‌خواهيد مخاطب بقيه‌ي مطلب را بخواند به گزينش عناوين جذاب بسيار توجه كنيد.
عنوان بايد به نوعي انتظارات مخاطب را برآورده كند. به بيان ديگر، بايد سودي داشته باشد و يك بازنمايي دقيق از آنچه در مطلب نهفته است، به مخاطب القا كند و به‌گونه‌اي نوشته شود كه تا حد امكان قابل‌اشتراك‌گذاري باشد.
بازدید:
