اين روزها كنار نام افراد زيادي مي‌بينيم كه عباراتي چون ديجيتال ماركتر يا كارشناس ديجيتال ماركتينگ درج شده است. طبيعتا با توجه به اهميت بازاريابي اينترنتي و فراگير شدن آن فضاي كار براي افراد وجود دارد. اما واقعا ديجيتال ماركتر كيست و چگونه كارشناس ديجيتال ماركتينگ شويم؟
ديجيتال ماركتر كيست؟امروزه همه افراد كم و بيش با كسب و كارهاي اينترنتي آشنايي دارند؛ كسب و كارهاي اينترنتي امروزي، همانند شركت‌هاي تجاري قديمي نياز به شخصي دارند تا امور مربوط به بازاريابي شركت را انجام دهد. واژه ديجيتال ماركتينگ از ۲ كلمه «ديجيتال» و «ماركتينگ» تشكيل شده است كه اگر به‌صورت تحت‌الفظي اين عبارت را ترجمه كنيم به «بازاريابي ديجيتال» مي‌رسيم. البته اين نكته را در نظر داشته باشيد كه «بازاريابي ديجيتال» تفاوت زيادي با «بازاريابي سنتي» دارد، اما هر ۲ شخص هدف يكساني دارند و براي افزايش فروش يك شركت يا سازمان تلاش مي‌كنند. ديجيتال ماركتينگ، يك تعريف ساده نيز دارد كه مي‌تواند كمك زيادي به آشنايي شما با اين حرفه داشته باشد.
«ديجيتال ماركتينگ به معناي استفاده از ابزارهاي ديجيتال در راستاي برقراري ارتباط با مخاطبان، بازاريابي و فروش محصولات و در نهايت متقاعد كردن آنها براي انجام اقدام مورد نظر است.»
امروزه كسب و كارهاي اينترنتي تلاش مي‌كنند تا مشتريان بيش‌تري جذب كنند و فروش خود افزايش دهند. به همين خاطر تمام آنها كه از نظر شما يك كسب و كار آنلاين موفق هستند، يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ حرفه‌اي در تيم خود دارند. البته كارشناس ديجيتال ماركتينگ نقش رهبر بازاريابي يك شركت را برعهده دارد؛ هماهنگي و ايجاد ارتباط بين سئوكار، بازارياب محتوا و بازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي، برعهده ديجيتال ماركتر است. البته اين نكته را هم در نظر داشته باشيد كه ممكن است متناسب با وسعت يك شركت، اين نقش‌ها كم و زياد شود. براي مثال در بعضي از شركت‌هاي بزرگ به‌جاي كارشناس محتوا، يك تيم محتوا وجود دارد كه هركدام نقش‌هاي ريزتري را برعهده دارند.
توانايي‌هاي يك ديجيتال ماركتر موفق چيست؟ديجيتال ماركتريك ديجيتال ماركتر موفق قبل از آ‌ن‌كه يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ باشد يك بازارياب حرفه‌اي است كه هدف نهايي‌اش بيشتر كردن فروش شركت يا سازمان است. جالب است بدانيد موفق‌ترين كارشناس‌هاي ديجيتال ماركتينگ در دنيا سال‌هاي قبل يك بازارياب سنتي بوده‌اند. در ادامه به ۳ ويژگي يك ديجيتال ماركتر موفق اشاره مي‌كنيم كه اگر مي‌خواهيد به يك شخص موفق در اين حوزه تبديل شويد داشتن ويژگي‌هاي زير ضروري است.
تسلط بر كانال و ابزارهاي بازاريابييكي از تفاوت‌هاي مهم بازاريابي ديجيتال نسبت به بازاريابي سنتي، كانال‌هاي مورد استفاده‌ي آن‌هاست. در حقيقت كانال‌هاي مورد استفاده يك بازارياب سنتي، معمولا زياد نيست اما امروز كارشناس‌هاي ديجيتال ماركتينگ از ده‌ها كانال بازاريابي استفاده مي‌كنند تا درنهايت بتوانند فروش شركت را افزايش دهند. داشتن تسلط بر اين كانال‌ها كمك مي‌كند تا بتوانيد در هر شرايطي از بهترين كانال موجود براي افزايش فروش استفاده كنيد.
»البته شايد يك كسب و كار بسته به نوع فعاليتش، هرگز نيازي به استفاده از بعضي از اين كانال‌هاي بازاريابي نداشته باشد اما در هر صورت يك ديجيتال ماركتر موفق بايد به همه كانال‌هاي بازاريابي تسلط داشته باشد«.
كانال‌ها و ابزارهاي بازاريابي ديجيتال در دنياي امروزي بسيار زياد هستند كه ممكن است متناسب با نوع كسب و كار از بعضي از آنها بيشتر استفاده شود و از بعضي از آنها كمتر.
تسلط بر زيرشاخه‌هاي ديجيتال ماركتينگنكته‌ي مهمي كه در مورد ديجيتال ماركتر‌هاي حرفه‌اي وجود دارد اين است كه اين افراد بايد از همه‌ي حوزه‌هايي كه تحت نظر آنها فعاليت مي‌كنند اطلاعات مناسبي داشته باشند. پس در نظر داشته باشيد كه اگر مي‌خواهيد به يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ حرفه‌اي تبديل شويد بايد از همه حوزه‌هاي تحت فعاليت‌تان، اطلاعات كافي داشته باشيد.
مسلط بودن بر زيرشاخه‌هاي ديجيتال ماركتينگ به شما كمك مي‌كند تا خيلي سريع از ضعف‌هاي موجود در بدنه بازاريابي شركت و سازمان مطلع شويد و راهكاري براي رفع آنها پيدا كنيد.
قدرت تحليل داده‌هااگر روي دو مورد بالا تسلط داشته باشيد اما قدرت تحليل خوبي نداشته باشيد قطعا نمي‌توانيد به يك ديجيتال ماركتر موفق تبديل شويد. يك ديجيتال ماركتر موفق بايد قدرت تحليل بالايي داشته باشد تا بتواند تبليغات و بازاريابي سازمان را به بهترين شكل هدايت كند. بهتر است اين نكته را نيز بدانيد كه ديجيتال ماركتر‌هاي موفق و ناموفق تقريبا در اين مورد با يكديگر اختلاف دارند؛ چراكه همه‌ي افراد با ابزارهاي مختلف بازاريابي آشنايي دارند اما قدرت تحليل نتايج اين ابزارها بسيار مهم‌تر از آشنايي با خود ابزارها است.
شرح شغل و وظايف كارشناس ديجيتال ماركتينگ چيست؟در سازمان‌هاي بزرگي كه به‌جاي شخص، يك تيم ديجيتال ماركتينگ حضور دارد وظيفه كارشناس ديجيتال ماركتينگ در بيشتر مواقع انجام هماهنگي بين قسمت‌هاي مختلف و همچنين طراحي كمپين‌هاي مختلف است. اما در برخي موارد شركت‌ها به دليل نداشتن بودجه كافي سعي مي‌كنند يك كارشناس همه فن حريف استخدام كنند تا كليه وظايف بازاريابي را به او بسپارند. هرچند اين كار چندان توصيه شده نيست اما به‌هرحال امروزه شركت‌هاي زيادي به‌دنبال استخدام كارشناس‌هاي ديجيتال ماركتينگ ۳۶۰ درجه هستند. البته اين نكته را هم در نظر داشته باشيد كه حتي بعضي از ديجيتال ماركتر‌هاي حرفه‌اي نيز در شروع كارشان، يك كارشناس همه فن حريف بوده‌اند و سپس با گذشت زمان در يك شاخه اصلي شروع به فعاليت كرده‌اند.
البته بسياري افراد اعتقاد دارند كه اگر در ابتداي كار يك كارشناس همه فن حريف باشيم سبب مي‌شود تا شخص، به علاقه اصلي خود پي ببرد و مطالعات خود را براي آن حوزه افزايش دهد. مطمئن باشيد يك كارشناس ۳۶۰ درجه ديجيتال ماركتينگ به‌خاطر وسعت حوزه‌هاي مورد فعاليتش نمي‌تواند در همه‌ي حوزه‌هاي آن متخصصي تمام عيار باشد اما چيزي كه واضح است اين است كه قرار نيست هميشه وضعيت به همين شكل باقي بماند و شما اگر مراحل شغلي را به‌صورت درست و اصولي طي كنيد، به‌زودي مي‌توانيد وارد حوزه تخصصي‌تان شويد. در ادامه مطلب مهم‌ترين مواردي كه يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ بايد به آن تسلط داشته باشد را بررسي مي‌كنيم:
بازاريابي محتوايي (كانتنت ماركتينگ)سئو و بهينه‌سازي وب‌سايتبازاريابي شبكه‌هاي اجتماعي (سوشال مديا ماركتينگ)ايميل ماركتينگبازاريابي عصبي (افزايش فروش و بهبود تجربه كاربري)بازاريابي درونگرا (اينباند ماركتينگ)آشنايي با گوگل آناليتيكسآشنايي با گوگل ادزآشنايي با گوگل تگ منيجرطراحي و تحليل كمپين‌هاچگونه به يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ تبديل شويم؟چگونه ديجيتال ماركتر شويمكاملا مشخص است كه اگر مي‌خواهيد به يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ تبديل شويد بايد به مواردي كه در بالا اشاره شد مسلط شويد. نكته مهم اينجاست كه شايد بايد مسير درست را طي كنيد، در دنياي واقعي و فضاي كار واقعي مشغول كار باشيد و تجربه‌اندوزي كنيد.
اما اين نكته را هم در نظر داشته باشيد كه تبديل شدن به يك ديجيتال ماركتر حرفه‌اي كار چندان آساني نيست و نيازمند آموزش‌هاي فراوان است. شايد يكي از شغل‌هايي كه بيش‌ترين به‌روز بودن را نياز دارد همين شغل است؛ چراكه دنياي تكنولوژي دائما درحال تغيير است و يك كارشناس ديجيتال ماركتينگ مي‌بايست دائما اطلاعاتش را به‌روز كند تا بتواند روي تمامي مباحث جديد تسلط داشته باشد. بهتر است هم‌زمان با آموزش ديدن يك كار عملي هم شروع كنيد تا سريع‌تر نتيجه بگيريد و موفق شويد. همچنين اين مسير يك مسير زمان‌بر است كه مي‌بايست با صبر و حوصله‌ي زيادي پيگيري شود.
جمع بندي
كارشناس ديجيتال ماركتينگ يا همان شخص ديجيتال ماركتر درصورتي حرفه‌اي خواهد بود كه در همه زمينه‌هاي بازاريابي اطلاعات دقيقي داشته باشد تا درصورت نياز بتواند از اين اطلاعات درجاي درست استفاده كند. البته ممكن است بعضي ابزارها يا آشنايي با بعضي از انواع بازاريابي در كسب و كاري كه شما بعدا به آن مشغول مي‌شويد نياز نباشد، اما شما به‌عنوان يك ديجيتال ماركتر حرفه‌اي بايد به همه حوزه‌هاي بازاريابي تخصص داشته باشيد و در همه آنها اطلاعات لازم را كسب كنيد تا درصورت نياز از آنها استفاده كنيد.
بازدید:
